子公司動(dòng)態(tài)
Subsidiary dynamics
家政O2O，究竟能給用戶(hù)帶來(lái)什么樣的體驗(yàn)？
家政服務(wù)行業(yè)在沒(méi)有接入互聯(lián)網(wǎng)之前，靠街邊張貼大大小小的廣告、靠身邊朋友推薦等方式。但是，畢竟這類(lèi)型找家政服務(wù)人員，住戶(hù)對(duì)其信任度很低。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，APP、小程序滲透到人們生活中的方方面面，包括餐飲、出行、商城門(mén)店、住房等，當(dāng)然，家政行業(yè)也不例外。
家政行業(yè)一直都有線下門(mén)檻低、商業(yè)模式難以成行的發(fā)展障礙。如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與家政服務(wù)行業(yè)結(jié)合，將家政服務(wù)信息展示于附近五公里內(nèi)的每一位用戶(hù)的手機(jī)里，有效用戶(hù)流量可想而知。
宣傳角度
用戶(hù)打開(kāi)APP后，就能查看附近的家政公司查看家政公司的服務(wù)內(nèi)容、公司具體位置以及聯(lián)系方式。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)可信度更高，也不會(huì)對(duì)用戶(hù)生活造成困擾，當(dāng)然，也不會(huì)為城市容貌貼上小標(biāo)簽。
咨詢(xún)角度
傳統(tǒng)的家政行業(yè)，對(duì)于服務(wù)的具體報(bào)價(jià)以及流程都需要通過(guò)電話進(jìn)行詳細(xì)的溝通，很容易出現(xiàn)價(jià)格虛高的現(xiàn)象。APP展示企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)以及具體的價(jià)位，信息十分清晰，方便用戶(hù)直接選擇有針對(duì)性服務(wù)項(xiàng)目，用戶(hù)體驗(yàn)度更佳。
支付角度
現(xiàn)在很多家政公司服務(wù)后直接由上門(mén)服務(wù)的陌生人員收款，相當(dāng)于是直接交給私人，而非家政公司。而使用APP的客戶(hù)，可將款項(xiàng)直接打入公司賬戶(hù)，對(duì)于家政公司以及客戶(hù)來(lái)說(shuō)更有保障。
服務(wù)角度
由于是從小廣告上直接聯(lián)系的個(gè)人過(guò)來(lái)與客戶(hù)對(duì)接，所以服務(wù)的質(zhì)量全憑上門(mén)人員的個(gè)人素質(zhì)，沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，我們知道做生意如果全憑個(gè)人素質(zhì)這生意肯定很難長(zhǎng)久。家政APP里標(biāo)清服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及流程，有了具體標(biāo)準(zhǔn)，也就更讓人放心。
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